Käyttäjätukipalvelu

  • 1,99 €/min + ppm
  • Työasemat ja oheislaitteet
  • Käyttäjätunnukset ja pääsynhallinta
  • Office-tuoteperhe ja perus toimistosovellukset
  • Etäyhteydet
Product code
P1000043
Product-ID
614816
Ask for more information
Käyttäjätukipalvelu on yritysten tarpeisiin suunniteltu tukikanava. Käyttäjätukipalvelun avulla Asiakkaan käyttäjät saavat tukea päätelaitteidensa ja ohjelmien käyttöön. Tietokeskuksen asiantuntijat ratkaisevat käyttäjien palvelupyyntöjä ja häiriöitä. Tukea on tarjolla niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksikin.

Käyttäjätuki pyrkii ratkaisemaan Asiakkaan palvelupyynnön tai häiriön ensimmäisellä yhteydenottokerralla puhelimitse, sähköpostitse tai etätyövälinein. Mikäli Käyttäjätuki ei pysty ratkaisemaan palvelupyyntöä tai häiriötä itse, siirtää Käyttäjätuki työpyynnön ratkaisun seuraaville tukitasoille tai ohjaa sen sovittujen käytäntöjen mukaan Asiakkaalle tai Asiakkaan nimeämälle kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi sovellustoimittajalle.

Palvelun hinnoittelu
  • palvelun perusmaksu 100€/kk + 1,99€/min+ppm
Maksat vain palvelun käytöstä. Palvelun käynnistys on nopea eikä Asiakkaan tarvitse sitoutua määräaikaiseen sopimukseen. Palvelemme arkisin 8-16.

Lisätietoja: https://www.tietokeskus.fi/tukipalvelut/kayttajatuki/ 

Popular products

Samsung Galaxy S10e Enterprise Edition 6GB/128GB Dual SIM Prism Black
  • Akkukapasiteetti 3100 mAh
  • Näytön koko 5.8
  • Resoluutio 1080 x 2280
  • Väri Musta
+50 pcs, 2 dSM-G970FZKDE31
Apple iPhone 12 64GB White
  • Näytön koko 6.1
  • Resoluutio 2532 x 1170
  • Väri Valkoinen
  • Tallennustila 64 GB
+50 pcs, 2 dMGJ63FS/A
Samsung Galaxy S20 FE 6.5” 6GB 128GB Dual-SIM 5G USB-C Cloud Navy
  • Akkukapasiteetti 4500 mAh
  • Näytön koko 6.5
  • Resoluutio 2400 x 1080
  • Väri Laivasto
+50 pcs, 2 dSM-G781BZBDEUB
Apple iPhone 12 64GB Black
  • Näytön koko 6.1
  • Resoluutio 2532 x 1170
  • Väri Musta
  • Tallennustila 64 GB
+50 pcs, 2 dMGJ53FS/A
Apple iPhone 12 Pro 512GB Graphite
  • Näytön koko 6.1
  • Resoluutio 2532 x 1170
  • Väri Grafiitti
  • Tallennustila 512 GB
40 pcs, 2 dMGMU3FS/A
Samsung Galaxy S21 6.2” Enterprise Edition Dual-Sim 5G 128GB Phantom Gray
  • Akkukapasiteetti 4000 mAh
  • Näytön koko 6.2
  • Resoluutio 2400 x 1080
  • Väri Harmaa
7 pcs, 2 dSM-G991BZADEEB
Samsung Galaxy S20 FE 6.5” 6GB 128GB Dual-SIM 5G USB-C Cloud Lavender
  • Akkukapasiteetti 4500 mAh
  • Näytön koko 6.5
  • Resoluutio 2400 x 1080
  • Väri Laventeli
+50 pcs, 2 dSM-G781BLVDEUB
DORO 8080 BLACK 4G
18 pcs, 2 d7768